立博体育app官方

扬州万杨物业管理服务有限公司
你的位置:首頁 > 新聞資訊 > 物業百科

物業管理消耗的特性和功能

2014-11-25 9:23:31      点击:

物業管理消耗的特性和功能

 

  1、物業管理費的支出是一種消耗性支出

  消耗是作爲社會成員的人們爲滿足個人物質和文化生活需要對各種産品和勞務的使用。消耗性支出是貨幣的持有者購買終極産品或服務來滿足自身的需求或獲得某種滿意而發生的支出。而投資性支出是爲了實現資本的增值,實現資本的積累。很明顯,在目前的物業管理市場,大部分業主的物業管理支出爲消耗性支出,享受物業管理的過程也是一種消耗行爲。附著在居住消耗之上的物業管理服務是大部分業主作爲住房消耗的一部分來獲得的。在當代消耗理念中,業主購買了房産,實際上只完成了住房消耗的一部分,物業管理消耗才剛開始。這一消耗是一個持續而漫長的過程,直至發生産權轉移和産權自然停止爲止。因此,對于大部分業主而言,物業管理的消耗屬性是十分確定的。然而由于目前我國的絕大部分物業管理公司是從過去的“房管所”衍生出來的,加之當局的“福利”觀念、“福利眼前大家平等”的觀念等的影響,致使業主的消耗意識、消耗理念遲遲不能完整樹立起來,消耗行爲也被嚴重扭曲。如許既打擊了物業管理企業的經營積極性,也泯沒了業主的許多消耗欲望,從而嚴重阻礙了物業管理市場的發展。因此,明確物業管理的業主消耗屬性,具有十分重要的意義。

  1、有助于物業管理企業提高服務水平和服務質量。明確了業主的消耗者地位和消耗者行爲,則意味著物業管理企業的收入來源是消耗者的消耗。而不同的消耗群體或物業小區,其消耗理念、消耗能力、消耗行爲、消耗心理、消耗要求差異很大,則要求物業管理企業必須更加切近消耗者,不斷挖掘業主的潛伏需求,爲業主提供更全面、及時、周到和細致的服務,特別注重“個性化服務”的提供。

  2、有助于業主理性地消耗。只有樹立了業主的消耗意識,業主才能根據自己所支付的價格來定位自己的物業管理消耗層次,而不是攀比。並對物業管理公司的服務質量的好壞,質價比的合理度以及在物業管理中出現的各種問題提出相應的意見、建議,利用自己的權力,積極參加管理。

  3、有助于當局訂定積極的物業管理消耗政策。明確了物業管理的消耗屬性,有助于當局根據住民的消耗水平、消耗結構、消耗方式和消耗趨勢訂定出意在使物業管理消耗機制正常運行、物業管理消耗順遂實現的各項方針、制度、規定及具體措拖,並使消耗模式與消耗政策相匹配,從而促進物業管理消耗的健康發展。